Vendem como parfum algo que dura menos que o body splash (enganação)
Em réplica
São Paulo - SP
20/04/2025 às 20:46
ID: 215194067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabo de adquirir o ralph&*****;s club parfum.
Vendido como parfum, porém me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado visto que a performance de projeção e fixação são incrívelmente fracas e fogem totalmente da especificação de um "Parfum". Gostaria que a empresa tomasse providências por vender algo que não entrega.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:21
Olá, Renan!
Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos um e-mail, consegue verificar, por gentileza?
*******
Abraços,
Equipe Ralph Lauren
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 20:58
A empresa entrou em contato comigo, porém ainda estamos em fase de tratativa.
Foi cogitado a troca por outro produto, apesar das condições impostas serem desfavoráveis para mim (consumidor). Espero chegar em uma boa solução. Volto aqui para dar feedbacks ao fim da tratativa.
Réplica da empresa
29/05/2025 às 18:11
Olá, Renan!
Verificamos que o seu caso está sendo tratado no ******* e dado continuidade na sua solicitação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Ralph Lauren