Descumprimento do contrato
Resolvido
Guarapuava - PR
02/10/2024 às 16:38
ID: 198729493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do kit solar no dia 20/12/******* , hoje 02/10/******* o produto não foi entrega as contas prometidas para ressarcimento também não foram pagas , simplesmente a empresa não consegue cumprir nada o que é acordado sempre usa de desculpas para não cumprir o prometido .
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 10:43
Prezado cliente,
A situação decorre da não entrega de materiais por parte de alguns fornecedores, o que nos levou a contratar novos parceiros e a reajustar prazos de execução dos serviços. Ressaltamos que os equipamentos essenciais para a instalação dos sistemas solares não são produzidos por nossa empresa, o que limita nossa capacidade de controle direto sobre o processo de fornecimento.
Outrossim, sua mercadoria já foi entregue em seu endereço e está na escala para instalação e montagem.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 16:55
Tive alguns problemas com a empresa , mas todos foram resolvidos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10