RAM 2500 Zero KM com Defeito de Fábrica Problema Nacional Ignorado pela Montadora

Question

Adquiri uma RAM 2500 junto à concessionária Felice de Ijuí/RS e, com apenas 200 km rodados, o veículo apresentou a mensagem de alerta Verificar Sistema Filtro de Exaustão. Orientado pela concessionária a continuar rodando por ser algo normal, percorri mais de 2.000 km e a falha persiste. O veículo encontra-se retido para testes sem nenhum prazo de solução, causando prejuízos sérios às minhas atividades profissionais.
No entanto, o que torna esta situação gravíssima é que este NÃO é um caso isolado ou regional. Consumidores em diversos estados do Brasil enfrentam exatamente o mesmo problema em veículos RAM 2500 e 3500 inclusive em unidades retiradas zeradas das concessionárias, como meu caso isso demonstra que a RAM do Brasil tem ou deveria ter pleno conhecimento de um defeito de fabricação em série, e mesmo assim permite que a comercialização continue normalmente, em flagrante desrespeito ao consumidor brasileiro.
Esta situação configura:
Vício oculto de produto (art. 18 do CDC);
Omissão intencional de informação relevante ao consumidor;
Possível necessidade de recall obrigatório, nos termos da Resolução CONTRAN e legislação vigente.
Exijo da RAM do Brasil, em caráter imediato:
1.Posicionamento oficial e público sobre o defeito no sistema de filtro de exaustão nas RAM 2500 e 3500;
2.Solução definitiva para o meu veículo com prazo claro e formal;
3.Veículo reserva de padrão equivalente durante todo o período de reparo;
4.Caso não haja solução, substituição do veículo ou devolução integral dos valores pagos;
5.Providências formais para todos os consumidores afetados em território nacional.
Caso não haja resposta satisfatória em até 5 dias úteis, acionarei o PROCON, o SENATRAN para abertura de processo de recall, o Ministério da Justiça e o Poder Judiciário, além de tornar público o conjunto de provas que possuo sobre a dimensão nacional deste problema.