Rampage Laramie 2024: Airbag e Chamada de Emergência com Defeito, Veículo Parado Há 50 Dias em Concessionária
Não respondida
Lavras - MG
05/07/2026 às 21:39
ID: 253146335
Adquiri uma Rampage Laramie 2024 e estou enfrentando um problema grave relacionado à segurança do veículo.
O carro apresentou a luz do airbag acesa no painel, além da mensagem na central multimídia informando que o sistema de chamada de emergência não está configurado. Trata-se de uma falha que compromete a confiança e a segurança do veículo.
Levei o veículo à concessionária autorizada, onde ele já permanece há mais de 50 dias. Infelizmente, até o momento não recebi uma solução definitiva, nem um prazo concreto para a conclusão do reparo.
É inadmissível que um veículo praticamente novo permaneça tanto tempo parado por um defeito de segurança, causando inúmeros transtornos, prejuízos e a privação do uso de um bem de alto valor.
Solicito que a fabricante tome providências urgentes para solucionar definitivamente o problema, além de prestar um atendimento mais transparente, com informações claras sobre o motivo da demora. O consumidor não pode arcar com as consequências da falta de peças, suporte técnico ou qualquer outro problema interno.
Espero uma solução imediata, pois já tive paciência e aguardei tempo mais do que suficiente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.