Não atendem o cliente para resolver problema
Resolvido
Joinville - SC
30/10/2024 às 10:43
ID: 200842663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato que ,apesar de ser do meu número,não serviu.O sapato não tem a flexibilidade prometida e ficou extremamente pequeno.
Estou tentando desde ontem quando recebi o produto um contato para devolver o sapato e receber meu dinheiro de volta.
O número de whatsapp diz que está online mas ninguém responde. O e-mail ninguém responde.
Acho que é um belo de um [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 16:45
Olá, dona Deise! Tudo bem? Verificamos o histórico de conversas com a senhora e a resolução bem como o estorno foram dados dentro do prazo estabelecido dentro da nossa política de trocas e devoluções. O estorno foi realizado via PIX e comprovante enviado através do próprio WhatsApp o qual a senhora confirmou recebimento.
Atenciosamente,
Atendimento Rama Comfort
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 16:47
Fui atendida e recebi meu dinheiro de volta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9