Atendimento e higiene ruim!

Question

Reclamação 1:

Fizeram uma propaganda gigantesca da pizza do hotel!
Eu e minha esposa fomos pessoalmente durante a noite comer no restaurante a famosa pizza!
Ficamos esperando por mais de duas horas uma pizza terminar e ser entregue na mesa. Sabor comum, portuguesa!
E detalhe, notamos que várias mesas que chegaram depois teve seu ******* muito antes!
Ressalto, melhorem a forma de treinamento dos colaboradores, sempre com cara amarrada e fingindo que nem estávamos ali!

Reclamação 2: higiene!
As toalhas do quarto estavam encardidas e no segundo dia, não foram fazer o serviço de quarto do hotel!

Reclamação 3: televisão não funcionava nenhum canal!

Reclamação 4: controle do ar condicionado também não funcionava!

Reclamação 5:
Chegamos 10 minutos antes de iniciar o café da manhã e sentamos à mesa!
O colaborador fez questão de dar uma bronca dizendo que não estava na hora do café!
Estávamos apenas chegando um pouco mais cedo para podermos aguardar as coisas quentes e depois irmos embora! (Voo era cedo)

Reclamação 6: queríamos tomar um café na mesa do restaurante e nos disseram que não serviam café (pedido) que não fosse no quarto!
Primeira vez que me deparo com isso!
Todos os hotéis que já fui o hóspede poderia solicitar o pedido ser servido nas dependências do hotel, tal como restaurante!

Reclamação 7:
Melhorem no treinamento dos colaboradores do restaurante!
O atendimento nota zero, juro!
Olha que eu nunca reclamei, mas dessa vez conseguiram ser péssimos em quase tudo!

O atendimento dos colaboradores é essencial! Falta atenção dos donos e gestores!
Hotel é muito bom, mas deixou muito a desejar!
Principalmente o atendimento no que se refere ao restaurante!

Obrigado!