FALTA DE VAGAS ESTACIONAMENTO E FURTO DE RETROVISORES!!

Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/11/2023 às 16:49
ID: 176135213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO SE HOSPEDEM NESTE HOTEL!! HOSPEDEI-ME NO HOTEL E-SUITES LAGOA SANTA-MG, 02 DIÁRIAS A PARTIR DE 03/11/*******. NO DIA 04/11/*******, AO CHEGAR NO HOTEL PARA ESTACIONAR MEU VEICULO, NÃO HAVIA VAGA NOS DOIS ESTACIONAMENTOS, UM FICA EM FRENTE AO HOTEL EO OUTRO EM FRENTE A LAGOA. PROCUREI A RECEPÇÃO E ARGUMENTEI QUE MEU VEICULO NÃO PODERIA FICAR ESTACIONADO EM VIA PUBLICA, POR RISCO DE FURTO OU ARROMBAMENTO. INFORMAÇÃO DADA PELO ATENDENTE: QUE EU PODERIA TRANQUILAMENTE ESTACIONAR O CARRO EM FRENTE AO HOTEL, FORA DO ESTACIONAMENTO, POIS ERA SEGURO, POSSUEM MONITORAMENTO, CÂMERAS DE SEGURANÇA E UM BATALHÃO DE POLICIA NA ESQUINA DO HOTEL. INCONFORMADO COM A FALTA DE VAGAS NO ESTACIONAMENTO ME DIRIGI NOVAMENTE A RECEPÇÃO POR MAIS DUAS VEZES PARA SOLICITAR UMA VAGA NO ESTACIONAMENTO, A ARGUMENTAÇÃO DO RECEPCIONISTA FOI A MESMA RELATADA ACIMA. POR FIM, NA MANHÃ DO DIA 05/11/*******, ENCONTREI MEU VEICULO COM OS DOIS RETROVISORES EXTERNOS FURTADOS. PROCUREI A GERÊNCIA, SR IGOR, RELATEI O OCORRIDO, SOLICITEI AS IMAGENS DAS CÂMERAS E UMA SOLUÇÃO PARA O PREJUIZO CAUSADO EM MEU VEICULO. NÃO OBTIVE APOIO, SUPORTE OU INTERESSE DO HOTEL EM ATENDER A DEMANDA. ARGUMENTEI COM O GERENTE IGOR, PARA CHEGARMOS A UM ACORDO PLAUSÍVEL PARA SUPRIR OS DANOS CAUSADOS NO VEICULO E DE NADA ADIANTOU. CONCLUSÇAO: ESTOU COM O CARRO PARADO ATÉ A DATA DE HOJE, COM UM PREJUÍZO ENORME. SINTO-ME PREJUDICADO, [Editado pelo Reclame Aqui] E LUDIBRIADO PELO HOTEL e-SUITES POIS, JAMAIS DEIXARIA O VEICULO FORA DO ESTACIONAMENTO SE NÃO FOSSE UMA ORIENTAÇÃO DADA PELOS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS DO HOTEL SE COMPROMETENDO COM A SEGURANÇA.