Ramada Airport Hotel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/04/2022 às 23:36

ID: 141459557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei com contato com a ******* Milhas com antecedência, informando com exames que eu estava com Covid-19 e infecção de urina, e solicitando a remarcação após o isolamento, tive uma resposta após mais de um mês informando que não caberia mais a remarcação e sim o estorno do pagamento, uma vez que óbvio que não fui ao hotel, e depois mais de 5 dias fui novamente informado que não teria o estorno e tão pouco a remarcação sem mais explicações de uma solitação que já estava fechada.
É muito complicada essa situação, uma vez que se trata de uma situação de saúde coletiva, falta empatia e respeito com os clientes e com o coletivo, uma vez que empresa coloca em risco quem usa e quem está no entorno com esse posicionamento.