Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/02/2024 às 11:43

ID: 183508539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hotel com valor de 5 estrelas e não vale 1 estrela.
O atendimento péssimo na recepção.
Cama com colchão péssimo, travesseiros pessimos.
Mas o pior de tudo é o café da manhã com ambiente sujo, xícaras jogadas, e desorganizadas, zero opções. Foi possível ver a cozinha suja.
Gostaria do reembolso pela péssima experiência.
Já me hospedo em vários hotéis da rede Atlântica mas este com certeza não se parece em nada com o que a rede preza que é a qualidade.

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Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 18:36

Péssimo hotel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1