Ramada Brasil

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Campinas - SP

16/12/2023 às 10:22

ID: 177850579

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Estou hospedada no Ramada Encore desde ontem e hoje às 11h solicitei limpeza do quarto na recepção e coloquei o cartão de limpe o quarto na porta. Cheguei às 18:30h e o quarto não foi limpo. Liguei na recepção diversas vezes e ninguém atendeu. Desci e falei com a recepcionista que me informou que o horário de limpeza é até 19h, mas que naquele momento não poderia contatar a governança. Voltei para o quarto e após alguns minutos tentei falar com a recepção por telefone sem sucesso. Liguei para o restaurante perguntando por alguém da governança e o funcionário me orientou a ligar para recepção. Enfim estou até agora sem limpeza do quarto e as diárias foram pagas, mas o serviço não foi realizado.