Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rancharia - SP

14/05/2025 às 10:58

ID: 217050725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Utilizei as dependência do hotel nos dias 15 e 16 de Abril, cheguei antes do check-in e consumi um café da manhã e pedi uma nota com o CNPJ da empresa que trabalho, no momento disseram que o sistema estava lento e que depois me entregariam a nota, depois consumi uma agua no quarto a noite, e na hora do check-out não me passaram a nota do café também com a desculpe que estava com o sistema lenta e pedi a nota da água também que veio sem o cnpj que pedi. A nota do café da manhã me enviaram com data do dia 22/04 e não consumi o café da manhã nesse dia, por isso a empresa não aceita a nota, preciso de uma nota na data que consumi o café da manhã + o CNPJ da empresa e a nota da água também a mesma coisa. Já liguei mais de oito vezes e todas as vezes me pedem para falar pelo whats mandei várias mensagens e me enviaram uma nota com data do dia 22/04 que está errada.. Já pedi muitas vezes pelo whats e nada de respostas, pelo telefone muito difícil quando atendem

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 07:20

Sem, resposta, sem comunicação e sem resolução de problemas.. Sem nenhuma preocupação com o cliente.. lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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