Utilização de diária de crédito sem resposta do hotel

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santo Antônio do Itambé - MG

17/03/2026 às 12:48

ID: 243514213

Realizei anteriormente uma reserva no hotel eSuites Minas Casa, em Belo Horizonte, administrado pela Atlantica Hospitality. Após um problema com alteração de data, foi concedida uma diária de crédito em meu nome pelo hotel.
No dia 16/03/2026 entrei em contato pelo WhatsApp do hotel solicitando a utilização dessa diária para uma nova reserva no dia 30/03/2026.
Até o momento não obtive qualquer resposta ou confirmação da reserva.
Gostaria apenas de utilizar a diária de crédito que me foi concedida pelo próprio hotel e receber confirmação da reserva solicitada.

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