Hospedagem com furto, danos ao veículo e descaso no Hotel Ramada By Wyndham
Não respondida
Governador Valadares - MG
23/01/2026 às 17:02
ID: 238641815
Minha estadia no Hotel Ramada By Wyndham (06/01/2026 a 11/01/2026) foi um verdadeiro desastre e gerou prejuízos financeiros e transtornos graves para minha família:
Quarto inadequado: Solicitei proximidade da área de recreação para minha esposa grávida e nossa filha de 7 anos, mas fomos colocados no último quarto do hotel, longe de qualquer supervisão.
Furto de cartões e dinheiro: Minha carteira, contendo documentos, cartões e R$ 850,00, foi [Editado pelo Reclame Aqui] do quarto. Também foram levados R$ 1.000,00 da mala.
Compras indevidas: Três cartões foram usados em transações não autorizadas, totalizando R$ 801,00.
Danos ao veículo: Meu carro, estacionado no hotel, foi atingido por uma calha durante manutenção, resultando em amassados e danos na pintura, sem qualquer aviso prévio e ou solicitação de retirada do veículo.
Descaso completo do hotel: Não há monitoramento por câmeras, o cofre do quarto não teve instruções de uso, e o hotel se recusa a assumir responsabilidade pelos prejuízos causados.
Impacto:
Prejuízo financeiro de mais de R$ 2.500,00
Transtornos emocionais e férias planejadas durante o ano totalmente comprometidas
Cancelamento de diárias e encerramento antecipado da estadia
Reparação de danos:
1. Ressarcimento integral de todos os danos financeiros e materiais.
2. Responsabilização do hotel pelo descaso e falta de segurança.
A situação é grave, e a conduta do hotel é inaceitável para qualquer padrão de hospedagem.
Em fim, minha experiência e da minha família foram péssimas!!! Não recomendo!!