Ramais nunca funcionam
Não respondida
Fraiburgo - SC
23/06/2026 às 19:14
ID: 252183095
Estamos usando o ramal virtual a 1 ano, e deste 1 ano os ramais funcionaram apenas nos primeiros 2 meses, depois disso todas as chamadas para os ramais só tocam e tocam a música padrão, não toca em absolutamente nenhum ramal.
Outra coisa, chamei o suporte para cancelar, me redirecionaram para um email, mandei para o email *****, responderam mandando para outro setor e até agora nada.
Quando chamei o suporte para comprar um produto responderam prontamente. Para resolver, nada.
Vou baixar todas as chamadas que tem no histórico provando que só recebe chamada e não tem ligação funcionando, todos chamam por mais de um minuto e não funcionam. Claramente se não pagarmos a fatura de mais de 900 reais ai entrarão em contato.
Ou cancelam nosso contrato por falta de serviço, ou terei de entrar com medidas legais.
Multi Express- cnpj- *****.