Dificuldade no cancelamento e cobrança indevida do 'Esquadrão Fit' após tentativa de cancelamento dentro do prazo
Resolvido
Macapá - AP
26/11/2025 às 08:22
ID: 232883473
Fiz o pagamento dia 19, primeiro uma oferta mensal e depois uma oferta anual, do que chamam de esquadrão fit.
Tentei fazer o cancelamento por vários dias, no tempo que era de direito, porém sem retorno algum desse suporte que eles disponibilizam.
Agora já se passaram sete dias e inclusive está lá a cobrança na minha fatura, dos dois programas mensal e anual.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 10:26
Olá, Tainá,
Gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. Nossa empresa, Ramar Trade Comércio, não possui qualquer vínculo com vendas de cursos ou infoprodutos na Hotmart.
Infelizmente, estamos sendo vítimas de uso indevido do nosso CNPJ por terceiros. Vamos tomar as medidas judiciais cabíveis junto ao infoprodutor, além de notficar a plataforma de vendas Hotmart e o site Reclame Aqui.
Pedimos gentilmente que verifique o nome do infoprodutor no seu extrato ou e-mail de compra e direcione a reclamação à página correta aqui no Reclame Aqui ou diretamente ao suporte da Hotmart para que você possa ser ressarcido.
Atenciosamente, Equipe Ramar Trade
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:29
Agradeço a informação que foi repassada e peço dsculpas por não ter me atentado ao nome.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10