Não recebi o plano da nutricionista, não obtive suporte e o reembolso não foi realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serafina Corrêa - RS

10/11/2025 às 07:49

ID: 231454401

Comprei o plano da nutricionista depois de aparecer no Instagram e não recebi nada nem dieta,nem suporte nada ,solicitei reembolso e até agora nda

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 16:16

Olá, Alessandra,

Gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. Nossa empresa, Ramar Trade Comércio, não possui qualquer vínculo com vendas de cursos ou infoprodutos na Hotmart.

Infelizmente, estamos sendo vítimas de uso indevido do nosso CNPJ por terceiros. Vamos tomar as medidas judiciais cabíveis junto ao infoprodutor, além de notficar a plataforma de vendas Hotmart e o site Reclame Aqui.

Pedimos gentilmente que verifique o nome do infoprodutor no seu extrato ou e-mail de compra e direcione a reclamação à página correta aqui no Reclame Aqui ou diretamente ao suporte da Hotmart para que você possa ser ressarcido.

Atenciosamente, Equipe Ramar Trade

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 11:41

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10