Avarias no tênis casual , pouco tempo d uso e descasca.
Não resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
01/07/2026 às 11:23
ID: 252792653
Adoro e acho lindo os tênis casuais da ramarim. Porém é terceiro par q compro e eles começam a descascar porcima. Tem pouca duração. Este último comprei preto achando q poderia não acontecer. E este está começando com bolhas q irão descascar. Não são um tênis barato, para estragar fácil de pouco uso
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:08
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Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br
Réplica da empresa
16/07/2026 às 15:23
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos as informações do produto informado e identificamos que se trata de uma bota da coleção 2023, portanto um modelo que já não está mais dentro do período regular de garantia.
Para calçados de coleções antigas, a Ramarim realiza análise somente mediante apresentação da nota fiscal de compra com data de emissão dentro dos últimos 12 meses, pois precisamos comprovar a data de aquisição do produto e verificar se ele está dentro dos critérios de atendimento. Como não recebemos a nota fiscal de compra, infelizmente não conseguimos dar continuidade à análise ou realizar qualquer procedimento relacionado ao produto.
Caso possua a nota fiscal dentro do prazo informado, permanecemos à disposição para reavaliar o atendimento.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:49
minha experiencia com a ramarin não foi nada boa. todos os 3 pares de tenis que comprei do mesmo modelo deram o mesmo problema, em pouco tempo de uso cria bolhas e descasca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 17:04
Reiteramos que verificamos as informações do produto informado e identificamos que se trata de uma bota da coleção 2023, portanto um modelo que já não está mais dentro do período regular de garantia.
Para calçados de coleções antigas, a Ramarim realiza análise somente mediante apresentação da nota fiscal de compra com data de emissão dentro dos últimos 12 meses, pois precisamos comprovar a data de aquisição do produto e verificar se ele está dentro dos critérios de atendimento. Como não recebemos a nota fiscal de compra, infelizmente não conseguimos dar continuidade à análise ou realizar qualquer procedimento relacionado ao produto.
Caso possua a nota fiscal dentro do prazo informado, permanecemos à disposição para reavaliar o atendimento.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
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