Bota da Ramarim descolou o solado após pouco uso e em condições normais
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 13:53
ID: 251427159
Comprei uma bota tratorada da ramarim usei 2 vezes no inverno passado, fui usar novamente em um dia de chuva ela simplesmente descolou todo o solado do nada quase cai bota nova pouco uso e descolar o solado todo
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:23
Olá! Como você está?
Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de obter mais informações sobre o produto mencionado e dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.
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Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
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Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br
Réplica da empresa
23/06/2026 às 16:40
Olá.
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pela situação relatada. Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito que a experiência com o produto não tenha correspondido à expectativa que você sempre teve com a Ramarim.
Porém, para que possamos avaliar qualquer possibilidade de solução, é necessário que o calçado seja encaminhado fisicamente para a nossa empresa, pois somente com a análise técnica do produto conseguimos verificar as condições do par e identificar se há ou não alguma irregularidade de fabricação. Sem o recebimento do calçado, não é possível dar continuidade ao processo de análise ou oferecer qualquer solução relacionada ao produto.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:21
Queriam avaliar uma bota que simplesmente saiu todo solado na chuva pra poder resolver meu problema sendo que perdi o solado e acabei se desfazendo jogando o bota no lixo pois não tinha mais serventia alguma depois do ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 16:38
Reiteramos que para que possamos avaliar qualquer possibilidade de solução, é necessário que o calçado seja encaminhado fisicamente para a nossa empresa, pois somente com a análise técnica do produto conseguimos verificar as condições do par e identificar se há ou não alguma irregularidade de fabricação. Sem o recebimento do calçado, não é possível dar continuidade ao processo de análise ou oferecer qualquer solução relacionada ao produto.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
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