Pedido não entregue e questionamento sobre prazo de entrega

Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2026 às 14:12
ID: 258586265
Ola, boa tarde!
Realizei um ***** da ramarim cujo rastreamento é ***** porém até o presente momento não me foi entregue. Qual o prazo de entrega de vocês?
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:16
Olá,
Agradecemos seu contato.
Verificamos a situação do seu pedido e já entramos em contato com a loja parceira responsável pela postagem do produto. A loja irá verificar o ocorrido diretamente com a transportadora e, assim que tiver as informações, entrará em contato com você para informar a previsão e os demais detalhes sobre a entrega.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da loja. Seguimos acompanhando a situação para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 17:53
A reclamação permanecerá aberta até o recebimento do pedido. Até o presente momento, não tive nenhum contato para regularizar a entrega. Obrigada!