Tênis da marca descascando com menos de 2 meses de uso, mesmo problema em compras anteriores.

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Resolvido

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São Paulo - SP

10/09/2026 às 08:26

ID: 258652631

Bom dia,
Comprei um modelo de tênis e com menos de 2 meses de uso o mesmo já esta descascando, isso não é a primeira vez pois é o segundo que compro e acontece a mesma coisa!
Estou super insatisfeita com a marca aguardo um posicionamento com relação ao problema.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 15:30

Olá! Como você está?

Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de obter mais informações sobre o produto mencionado e dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.

Pedimos que, por gentileza, verifique também a sua caixa de lixo eletrônico e a pasta de spam, pois a mensagem pode ter ido parar lá. Se você não tiver mais acesso ao e-mail informado, por favor, nos envie um novo endereço.

Estamos aguardando seu retorno em nosso SAC e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha.

Obrigado!

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br

Réplica da empresa

11/09/2026 às 15:47

Verificamos que o produto em questão não é de nossa fabricação, pois essa marca não pertence a nós. Sugerimos que você entre em contato diretamente com o fabricante do produto para que eles possam ajudar com a sua solicitação.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!

Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 15:54

ATENCIOSOS POREM A RECLAMAÇÃO NÃO ERA PERTINENTE A ESTA EMPRESA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10