Tênis Ramarim com sola rachada após pouco tempo de uso
Respondida
São Carlos - SP
08/09/2026 às 15:07
ID: 258479145
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente a um tênis da Ramarim adquirido em janeiro deste ano.
O produto apresentou um problema que considero inadmissível para um calçado com tão pouco tempo de uso: a sola rachou, apesar de o tênis ter sido utilizado em condições normais e sem qualquer uso inadequado.
Trata-se de um vício de qualidade e durabilidade do produto, pois não é razoável que um tênis apresente rachaduras na sola após poucos meses da compra. A expectativa mínima do consumidor é que um produto dessa natureza tenha condições adequadas de uso e durabilidade.
Diante disso, solicito uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou o ressarcimento do valor pago, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Estou disponível para encaminhar a nota fiscal/comprovante de compra e fotos que demonstram claramente o defeito.
Caso não seja apresentada uma solução adequada, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor para registrar formalmente a reclamação.
Aguardo um retorno com uma solução efetiva para o caso.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:57
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Calçados RAMARIM Ltda.
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