Tênis Ramarim descascando em menos de 4 meses de uso

Question

Comprei um tênis da marca Ramarim há menos de 4 meses e estou bastante decepcionada com a qualidade do produto. O tênis está descascando em várias partes, principalmente nos detalhes metálicos, mesmo com pouco tempo de uso.
Paguei um valor considerável pelo produto e esperava uma durabilidade muito maior. Infelizmente, o tênis está se deteriorando antes do esperado.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e me apresentasse uma solução, seja por meio de troca, reparo ou outra alternativa prevista para situações como esta.
Aguardo um retorno e agradeço pela atenção.