Troca de Tênis Casual Ramarim
Resolvido
Tijucas - SC
11/05/2026 às 11:34
ID: 248283825
Realizei uma compra no site da Ramarim, um Tênis Casual Cacau Ramarim ***** nr. 36, ficou pequeno, solicitei a troca pelo nr. 37 ao entregador "*****". Fui atendida de imediato, porém, ao levar na Agência do Correios, a atendente pediu a NF impressa, para poder emitir a Declaração de Objetos, no entato, não consigo acessar a NF porque pede um código que não recebi. Já entrei em contato com a *****, iniciaram o atendimento pelo WhatsApp e não deram continuidade. Entrei em contato com a Ramarim, me informaram que é com a *****. Preciso proceder a devolução, porue preciso do produto.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:57
Olá, tudo bem?
Já entramos em contato com a loja parceira Céu Azul Calçados e solicitamos, com prioridade, o envio da sua nota fiscal para que você consiga prosseguir com a postagem nos Correios.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da loja com o documento para dar continuidade ao processo de troca.
Permanecemos à disposição caso precise de mais algum suporte.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 17:22
O problema foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10