Cliente insatisfeita com atendimento e entrega incompleta de mercadoria
Respondida
Ribeirão Preto - SP
14/07/2026 às 10:39
ID: 253861977
Fiz uma r reclamação hoje estou fazendo outra novamente fiz uma compra que veio pela metade me mandaram no WhatsApp que faltava duas depois me mandaram de novo o que faltava uma eu não fui atendida e tem é toda vez que eu faço compra na ramável eu sou atendida péssima principalmente para pela vendedora Fátima tô tendo vários problemas com a ramavi com essa vendedora dezembro eu fiquei sem mercadoria ela não não me entregou mercadoria eu deixei de comprar lá fui comprar em outro lugar e hoje ela foi super grossa comigo então eu vou parar de comprar na ramavi porque eu tenho que ser bem atendida porque o meu dinheiro vai para vocês
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:00
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à entrega incompleta do seu pedido, pelas informações desencontradas e, principalmente, pela forma como você se sentiu atendida. Entendemos a sua insatisfação e compreendemos que situações como essa geram frustração.
Seu relato foi registrado e será encaminhado aos responsáveis para análise e apuração dos fatos, para que as medidas necessárias sejam tomadas e situações como essa não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Ramavi