Loja se recusa a vender pelo preço da prateleira e oferece mau atendimento em Sertãozinho/SP
Respondida
Sertãozinho - SP
30/04/2026 às 18:17
ID: 247419953
Fiz uma compra na loja de Sertaozinho/SP (atendida de forma horrível pela Jaira), na prateleira o produto constava um valor e no caixa passaram outro. Ao serem questionadas sobre, se negaram a devolver o valor a mais que passaram. Assim sendo, era uma compradora assídua, depois desse episódio não serei mais. Peço que orientem melhor seus colaboradores quanto às políticas de venda e reembolso.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:14
Olá, tudo bem?
Vimos também a sua avaliação no Google e reforçamos que sentimos muito pela experiência relatada, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu caso já foi encaminhado aos setores responsáveis para análise e tratativas internas.
Gostaríamos muito de entender melhor o ocorrido. Se possível, pedimos que nos envie mais detalhes pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ramavi Cosméticos