ATPV-e não sai faz três semanas

Resolvido
SAO PAULO - SP
29/06/2026 às 09:21
ID: 252588757
Paguei o veículo no dia 12 e até hoje sem ATPV-e. O edital diz que o prazo é de 10 dias úteis. Já mandei dois e-mails sem resposta. Preciso regularizar o carro e não consigo.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:54
Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos muito pelo atraso na emissão do seu ATPV-e. Compreendemos perfeitamente sua urgência em regularizar o veículo e a frustração com o prazo e a falta de retorno sobre seus e-mails.
Já acionamos o setor responsável para verificar o ocorrido com prioridade e agilizar sua solicitação. Entraremos em contato pelos canais oficiais para trazer uma solução o mais breve possível. Agradecemos sua paciência!
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 17:55
Cobrança indevida cancelada, tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10