Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

29/06/2026 às 09:21

ID: 252588757

Paguei o veículo no dia 12 e até hoje sem ATPV-e. O edital diz que o prazo é de 10 dias úteis. Já mandei dois e-mails sem resposta. Preciso regularizar o carro e não consigo.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 17:54

Olá!

Recebemos sua manifestação e lamentamos muito pelo atraso na emissão do seu ATPV-e. Compreendemos perfeitamente sua urgência em regularizar o veículo e a frustração com o prazo e a falta de retorno sobre seus e-mails.

Já acionamos o setor responsável para verificar o ocorrido com prioridade e agilizar sua solicitação. Entraremos em contato pelos canais oficiais para trazer uma solução o mais breve possível. Agradecemos sua paciência!

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 17:55

Cobrança indevida cancelada, tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10