Edital omitiu que o carro tinha recall pendente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

PIQUETE - SP

29/06/2026 às 09:21

ID: 252588721

Só fui descobrir que existia recall após arrematar o veículo. Essa informação devia estar no edital porque afeta o valor e a decisão de compra. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter sido informado.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 17:54

Olá! Compreendemos perfeitamente sua preocupação e a importância de ter total transparência nas informações sobre o veículo. Sentimos muito que a questão do recall pendente tenha gerado essa sensação de não ter sido adequadamente informado.

Queremos assegurar-lhe que já estamos verificando internamente o ocorrido com o setor responsável. Em breve, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo e esclarecer tudo da melhor forma possível. Agradecemos sua paciência e confiança em nosso atendimento.

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 17:55

Problema técnico resolvido com maestria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10