Ramos Automóveis

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

24/10/2023 às 12:05

ID: 174598875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei em contato com a loja Ramos Automóveis CNPJ / localizada na Cidade de São José Barreiros por WhatsApp, para olhar um veiculo - Ranger XLS 13p, ano *******. Fechamos a compra da mesma no dia 13-06-******* em PIX no valor de R$ 47.******* mil Reais mais meu veiculo FOX ******* no valor de R$ 25,******* Mil Reais de entrada. Valor total de caminhonete R$ 73,******* mil Reais. Peguei a mesma dia 14-06-******* e entreguei meu veiculo para a loja. Neste dia sai sem o contrato, sendo prometido que iram enviar por WhatsApp. No dia 16-06-******* apresentou um vazamento, que foi comunicado por WhatsApp. Porém solucionei o vazamento do Redentor dia 05-07-******* no valor de R$ *******,00, além de levar e pegar o veiculo. No dia 17-07-******* indo buscar os meus filhos no colégio a caminhonete não ligou, precisei chamar guincho R$ *******,00 para levar para oficina. Dia seguinte, precisei chamar novamente o guincho R$ *******,00 para levar para outra oficina, pois estava com problema na válvula da Alta. Sendo resolvido 19-07-******* Custo para conserto 2,******* Dois Mil e Cem Reais pagos por mim. Após estes fatos fui ate a loja física em São José, mais a mesma estava fechada sem veiculo algum. Perguntamos aos pedreiros, e falaram que a loja física fechou. Hoje encontra-se o atendimento ******* % Online (Instagram)
Dia 21-08-******* solicitei a copia do contrato. Dia 28-08-******* Novamente problemas mecânicos, carro deixado na oficina indicado por Patrick Ramos em Santo Amaro, custo do Conserto no valor de R$ 22.*******, somente solucionado meu problema, após eu ajudar com o custo de R$ 10.******* Dez Mil Reais. Pois foi passado pelo Patrick, que caminhonete foi vendida na loja, mais era de um amigo. Que possivelmente arcaria com os custos da garantia. Porem foi me passado este acordo deles, nesta situação. Patrick conversou com o proprietário sobre o ocorrido, e queriam tirar o veiculo, já com motor aberto da oficina de Santo Amaro e levar para outra, onde era conhecido do prototério do veiculo. Não aceitei esta condição imposta, pois não acho justo esse posicionamento. Pois não comprei a caminhonete de partícula (prototério), mais na loja. Pegamos a carro dia 27-09-*******, um mês depois, devido a nossa negociação de rachar a divida, pois se não fosse assim. Eu teria que fazer como o proprietário do veiculo achasse melhor. Novamente estou sem carro 10-10-******* até a presente data deste documento, O custo de R$ 5,******* Relatado via whatszap para o Patrick dia 19 -10-*******, e nenhum retorno de satisfação. Neste processo todo descrito acima o mesmo não teve uma comunicação verdadeiramente assertiva e direta para solucionar meu problema. Sua falta de posicionamento, e fazem acreditar que fui infeliz nesta compra do carro dos sonhos. Além dos gastos que foram frequentes em mecânica, guincho e tempo ( Levar / Pegar carro ), gerou muita frustação e tristeza na minha família. Foi me prometido, somente colocar diesel e curti a aquisição, até agora não consegui nem sair do bairro. Triste mais real essa situação. Hoje dia 24/10/******* contabilizo em media nos 90 dias de garantia , 50 dias sem carro arcando com todos os custo de ida / volta para casa, com o traslado de creche e colégio. Resumindo minha situação . SENTA E CHORRA !