Cobrança abusiva e excessiva por empresa de cobrança, mesmo com acordo em dia e atraso de poucos dias.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 09:50
ID: 240295389
Estou em dia com um acordo feito com a Itapeva e há alguns meses venho efetuando os pagamentos de parcelamento tranquila sem problemas.
Como aposentada tenho meu dia certo para receber meu salário então, muitas vezes atrasa alguns dias do vencimento da parcela porque recebo conforme dias úteis.
A Ramos Benedetti com poucos dias de atraso (3 dias) começa a saga de ficar mandando mensagem de cobrança, coagindo com ligações sem parar para meu celular para cobrança.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês como um escritório de advocacia deveriam ter mais consciência das leis.
"A cobrança abusiva é contra a lei e considerada [Editado pelo Reclame Aqui] no Brasil. ÓO Código de Defesa do Consumidor (CDC) , nos artigos 42 e 71, proíbe métodos que exponham o consumidor ao ridículo, ameacem ou constranjam. Práticas como ligações excessivas, cobrança no trabalho, para familiares ou com ameaças [Editado pelo Reclame Aqui] podem gerar indenização e pena de detenção".
Se continuarem com essa coação vou mover ação contra vocês. Tenho tudo registrado no meu celular e são provas reais por escrito de whatsapp da empresa com o logo de vocês.
liguei para a Itapeva e disseram que eles não autorizaram essa coação com os clientes que negociaram parcelamentos com eles.
Avisados. Não me procurem mais a menos que queiram que processe vocês.
Saudações,
*****
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:47
dissseram que ia resolver no mês seguinte já estavam cobrando novamente várias vezes. Absurdo completo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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