Atraso no troco da quitação de empréstimo consignado

Prezado Elcio,

Agradecemos o seu contato. Informamos que, após consultar nosso sistema, não foi encontrado nenhum registro de empréstimo referente aos seus dados. Além disso, o contrato enviado por meio da plataforma Reclame Aqui não corresponde ao modelo utilizado pela(Editado Pelo Reclame AQUI), o que nos leva a crer que se trata de uma tentativa de prática indevida por parte de terceiros, que estariam se passando por nossa empresa. Não temos registros também da colaboradora e do gerente em questão no contrato que enviou.

Dessa forma, gostaríamos de informar que estamos acionando nosso departamento jurídico para que as providências cabíveis sejam tomadas em relação a essa situação. Recomendamos que entre em contato novamente com a pessoa ou empresa que fez a tratativa com o senhor para tentar esclarecer os fatos.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.

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Atendimento ao Cliente
Ramos e Silva

entrei em contato com Santander por fone 40043535 e consta meus dados nesse empréstimo sim. O número da agência estava errado no contrato. foi aberto *******. e também hoje recebi ligação do Santander agentende Rodolfo, setor de pós venda

Prezado Elcio,

Conforme contato telefônico realizado na tarde desta terça-feira, 28 de janeiro, a atendente Ana prestou todos os esclarecimentos sobre a tratativa de empréstimo, constatando-se que a mesma não foi realizada pela Ramos e Silva. Além disso, foram repassadas as informações pertinentes às medidas legais cabíveis relacionadas à prática indevida por terceiros.

Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou orientações adicionais que se façam necessárias.

Conte com a Ramos e Silva para contratar crédito com segurança.

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Atendimento ao Cliente
Ramos e Silva