Ramos Silva / Santander - consignado INSS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bom Despacho - MG

29/11/2024 às 11:06

ID: 203205723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cobrança indevida de parcelas no benefício previdenciário

O reclamante contesta a cobrança de parcelas descontadas no benefício de aposentadoria / INSS, referentes a: Empréstimo consignado n 352266665, valor R$5.*******,78, liberado pelo SANTANDER e intermediado por RAMOS SILVA SOLUÇÕES FINANCEIRAS, valor que teria sido liberado em conta n 029002905-1, agência ******* (Santo André/SP), com previsão de pagamento em 50 prestações de R$*******,54 mensais, com início de Maio/******* e fim em Junho/*******, valor total R$7.*******,00.
O reclamante contesta o desconto do valor em seu benefício previdenciário por que nunca contratou ou assinou tal empréstimo com o Banco Santander ou com seu(s) correspondente(s). No tocante à conta bancária citada da agência de Santo André/SP, o reclamante afirma que a desconhece, não lhe pertence, pelo que diz categoricamente que não recebeu o valor declinado.
Requer: restituição, em dobro, de tudo aquilo que o Santander e/ou Ramos Silva receberam do reclamante, com atualização monetária pelo IPCA-e e juros de 1,0% ao mês; e indenização por danos morais no valor de R$41.*******,00.

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 12:27

Prezados,

A vossa situação já encontra-se em trames judiciais, trata-se de operação efetuada através de portabilidade onde não há nenhum envio de valores, mas sim transferências de dividas entre bancos autorizadas pelo cliente através de evidencias que estão em poder judiciário.

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 10:55

Ramos & Silva não respondeu o mérito da questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5