Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

28/11/2024 às 13:24

ID: 203126451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O reclamante Jose Joaquim da Silva, por seu procurador abaixo assinado, contesta a cobrança de parcelas mensais de R$*******,54 descontadas no benefício de aposentadoria / INSS, referentes a:
Empréstimo consignado n 352266665, valor R$5.*******,78, liberado pelo SANTANDER e intermediado por RAMOS SILVA SOLUÇÕES FINANCEIRAS, valor teria sido liberado em conta n 029002905-1, agência ******* (Santo André/SP), com previsão de pagamento em 50 prestações de R$*******,54 mensais, com início de Maio/******* e fim em Junho/*******, valor total R$7.*******,00.
O reclamante contesta o desconto do valor em seu benefício previdenciário por que nunca contratou ou assinou tal empréstimo com o Banco Santander ou com seu(s) correspondente(s). No tocante à conta bancária citada da agência de Santo André/SP, o autor afirma que a desconhece, não lhe pertence, pelo que diz categoricamente que não recebeu o valor declinado.
Requer: restituição, em dobro, de tudo aquilo que o Santander recebeu do reclamante, com atualização monetária pelo IPCA-e e juros de 1,0% ao mês; e indenização por danos morais no valor de R$41.*******,00.
MG, 28/11/******* - José Raimundo Costa, OAB/MG 87.*******, por procuração.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 15:09

Prezado,

Não estamos autorizados a passar qualquer informação para terceiros sobre clientes ou qualquer informação processual.

Não possuímos nenhum contrato em nome de Jose Raimundo Costa.

Gentileza verificar junto as partes envolvidas.

Réplica do consumidor

29/11/2024 às 08:47

A empresa desconsiderou a procuração enviada para não responder a questão de fundo.

Réplica da empresa

29/11/2024 às 12:34

Prezado Jose Raimundo Costa, já respondemos sua reclamação em uma postagem anterior, trata-se de processo em poder de justiça, onde as evidencias foram apresentadas e estão sob juízo.

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 13:28

Ruim. Desconsiderou a procuração que juntei, não tratou do mérito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5