Reparos Urgentes sem solução à mais de 6 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2016 às 11:34

ID: 18628669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde

Estamos a 6 meses solicitando reparos emergenciais no apartamento locado pela imobiliária Ramos Imóveis.
Desde Dez/15 solicitamos a solução dos problemas com a realização dos reparos elétricos e de encanamento pois não conseguiamos utilizar a lavanderia do apartamento devido a entupimento e vazamento de água no andar de baixo.
No mês de Maio/16 a situação se tornou insustentável devido ao rompimento do único cano que estava funcionando no apartamento causando desmoronamento no apartamento 27 logo abaixo do nosso *******
A única coisa que ocorreu desde então foi o envio de diversas empresas para a realização do reparo sem que efetivamente fosse autorizada! E toda vez que uma nova empresa vem fazer orçamento sou obrigado a perder dia de trabalho para atendimento.
Entendo que este tipo de reparo (urgente) é de responsabilidade do proprietário e/ou imobiliária, porém até o momento nada foi feito.
Estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de higiene básica (Banho e limpeza do apartamento) além de custos indiretos e riscos de perda de emprego devido a falta no trabalho para atendimento as solicitações da empresa sem nenhum respaldo de solução efetiva.
A Imobiliária/proprietário pode se negar a realizar este conserto? e como ficamos sem tomar banho até a solução?

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Consideração final do consumidor

30/08/2016 às 21:06

Nota 2 porque acredito que a equipe que atendeu em nada tem a ver com problema tão pouco capacidade para decidir e resolver o problema.
Hoje ainda temos problemas citados desde o inicio da mudança no apartamento que nunca foram sanados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2