Ausência de resposta, Não atende telefone, Não completou os serviços contratados

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

07/08/2024 às 13:50

ID: 194712301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o Ricardo Ramos da Ramos Isenções em Novembro/23 para os seguintes serviços Isenção veícular ICMS e IPI, Isenção IPVA, Rodizio municipal e cartão DEFIS, devido a condição do meu filho (TEA) VALORES QUITADOS COM ANTECEDENCIA, ciente de que se trata de um processo moroso, aguardei os prazos que compete à burocracia dos processos após 6 meses de espera o veiculo finalmente foi faturado, neste periodo o Ricardo demorava para responder as mensagens e por algumas vezes deixou de responder durante longos periodos. Após finalizar a documentação e faturamento do veículo e eu contratar adicionalmente o Emplacamento, etc o pesadelo começou.

Continua pendente os serviços de IPVA, Rodizio e Cartão DEFIS o Ricardo Ramos simplesmente não responde as minhas mensagens, não atende minhas ligações e quando isso ocorre realiza promessas de envia de dados comprobatórios de que os processos foram iniciados, porém tais documentos NUNCA chegam, nenhum *******, sem NENHUMA estimativa de prazo.. somente promessas ao vento e sem lastro.

Não se trata de um serviço superfulo, demos entrada nas isenções por que REALMENTE precisamos transitar pelo municipio de SP para tratamentos e terapias..
TENHAM CAUTELA E FORMALIZEM OS PRAZOS ANTES DE CONTRATAR OS SERVIÇOS DESTA EMPRESA E/OU REALIZAR O PAGAMENTO.

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