Montador deixou defeitos e falhas na montagem de guarda roupa e a empresa não oferece suporte.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 20:45
ID: 254401675
Comprei um guarda roupa pela Madeira Madeira e essa empresa prestadora de serviço deles entrou em contato oferecendo o serviço de montagem, por ser indicação da loja, confiei e contratei o serviço. O montador veio fazer a montagem, paguei o valor combinado que não foi baratinho e seguimos.
Logo após ele terminar a montagem, notei alguns defeitos na corrediça e entrei em contato para comunica-los e o mesmo me disse que era defeito da corrediça, mas em momento nenhum o montador me chamou e me informou sobre o ocorrido, mas segui, comprei outra corrediça e pedi se eles podiam fazer a troca para mim.
Quando foi no outro dia fui olhar a parte traseira do meu guarda roupa e pra minha surpresa haviam partes soltas, o montador por má vontade, preguiça ou [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo não pregou a parte traseira de ponta a ponta como costuma ser feito, pregou apenas em alguns pontos e com isso futuramente provavelmente não vai segurar e além disso o montador fez uma gambiarra colocando um parafuso e agora a porta do guarda roupa está travando e MAIS UMA VEZ não fui informada sobre o mesmo, pois se era algum problema, eu deveria ser informada.
Fui super educada e comuniquei tudo a eles, falei que a corrediça eu até entendia ser defeito, mas que os demais problemas teriam sido erros na montagem.
Aí além de todos esses transtornos em um guarda roupa novo, o suporte deles é pessimo, estou há dias informando e tentando contato. Ficaram de vir fazer os reparos, esperei o dia todo e não vieram e não respondem as minhas mensagens.
A gente paga o valor que eles cobram e eles [Editado pelo Reclame Aqui] pra gente! NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, vocês vão passar raiva caso precisem de suporte posterior a montagem.