RAMOS MOVEIS E ELETRO

Reclamar dessa empresa

Janaúba - MG

25/03/2026 às 09:10

ID: 244258217

Contestação de Negativação Indevida

Lojas Ramos (Ramos Móveis e Eletro Ltda)

I) DOS FATOS

O consumidor *****, dirigiu-se até a Loja Ramos com o intuito de adquirir um aparelho celular para sua neta. No momento da tentativa de compra, foi surpreendido com a informação de que seu nome estava negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Diante da inesperada restrição, o notificante buscou esclarecimentos, sendo informado de que a suposta negativação teria origem em débito vinculado à própria Loja Ramos.

Ocorre que tal informação não procede. O notificante, em momento anterior, realizou a compra de uma geladeira junto ao estabelecimento, cujo pagamento foi devidamente parcelado e integralmente quitado, conforme comprovantes que possui. Assim, inexiste qualquer débito pendente que justifique a negativação realizada.

Diante do exposto, solicitamos:

I. Que o Requerido efetue imediatamente a exclusão do nome do Requerente dos órgãos restritivos (SPC/SERASA).
II. Reconheça a inexistência do débito, declarando a dívida como devidamente quitada confirmando que não há saldo remanescente.

Anexamos a procuração devidamente assinada pelo consumidor, bem como os demais documentos necessários à instrução da presente reclamação.