Atraso no prazo inicial e falta de informação
Respondida
Macaé - RJ
10/11/2022 às 19:41
ID: 153298149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO prazo inicial para me enviarem o equipamento era dia 18 de outubro. A empresa não cumpriu o prazo. Passam informações desencontradas, novos prazos que mais uma vez não se cumprem. Ficaram de me enviar a nota fiscal hoje. Fui perguntar sobre a nota as 17h30 e eles me falaram que o frete deveria ser pago antes. Mas, só me avisaram porque eu busquei a informação. Mais um dia de atraso por falta de informação da empresa. O valor pago pelos equipamentos foi de 30 mil e teve que ser feito por pix, num domingo para nao perder valor promocional e a empresa não cumpre seus prazos.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 11:13
Manu, bom dia. Primeiramente desculpe o atraso te expliquei o motivo, sobre a transportadora tem que ser antecipado, pois é exigência da transportadora e não minha, mas isso não esta impedindo a coleta, por isso não te passei, até chegar ai tem que ser pago, ja te chamei pelo celular da empresa ok. Fico a disposição para eventuais duvidas.