Tentativa de contato e zero respostas e suporte
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:57
ID: 255900223
Gostaria de que assim como no reclame aqui todas as reclamações da ramper são respondidas, a experiencia fosse a mesma dentro da plataforma. Abri um chamado há 3 dias e ainda não tive NENHUMA resposta. Tentei contato preenchendo formulário, abrindo chat, mas em nenhum lugar é possível obter suporte técnico. Não recomendo a ramper, não caiam nessa!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:38
Olá, Giovanna.
Espero que esteja bem.
Localizei o chamado que abriu no dia 05 em nosso canal de suporte do Ramper Marketing e de fato não houve retorno do nosso time.
Te peço desculpas, estamos trabalhando para melhorar o tempo de resposta em todos os canais.
Enviei um e-mail para você agora há pouco para tratarmos melhor o caso e com prioridade do nosso lado, além de te conectar com a sua gerente de contas para centralizarmos as comunicações daqui para frente.
Manterei os atendimentos em aberto até chegarmos em uma solução satisfatória para você.
Conte comigo!