Rampets - Rampas para pets

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Salvador - BA

14/12/2025 às 21:45

ID: 234760641

Realizei a compra de uma rampa no site da Rampets no dia 02/12/2025, pedido n *****, com frete pela Jadlog.

Desde então, o pedido não foi entregue e o rastreamento não apresenta avanço real. As únicas informações disponíveis são:

Seu produto já está com a Jadlog 10/12/2025 às 14:55

Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino 12/12/2025 às 07:48


Desde essa data, não houve nenhuma atualização, nem previsão de entrega.

Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp da empresa, porém a resposta é extremamente demorada e, quando ocorre, se resume a orientar que eu acompanhe o rastreamento que, por sua vez, não mostra evolução alguma.

Estou me sentindo totalmente desassistida como cliente. Fiz o pagamento corretamente, confiei no prazo informado e até o momento não recebi meu produto nem um posicionamento claro.

Solicito urgência na resolução, com:

Atualização real do status do pedido ou

Previsão concreta de entrega ou

Cancelamento da compra com reembolso imediato, caso não seja possível a entrega.


Aguardo retorno.