Rampa para cachorro não recebida após quase dois meses da compra com entrega rápida
Respondida
São Paulo - SP
28/03/2026 às 16:54
ID: 244595749
No dia 21/02/26 realizei a compra de uma rampa para meu cachorro com pagamento por meio do mercado pago com a inclusão de valor para entrega rápida e até hoje, quase dois meses depois ainda não recebi o produto.Solicito posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:09
Boa tarde sr Joaquim!!
Pedimos perdão pela demora em sua entrega. Estamos passando por uma reestruturação completa na empresa, para que nenhuma pendência fique pra trás, e para que possamos reatar a confiança que sempre tivemos para com os clientes e a Rampets!
Vou mandar aqui o código de rastreio pra você, o seu pedido foi postado dia 07/04 e, pelo rastreio, jaja está chegando pra você!!
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https://www.melhorrastreio.com.br/app/jet/*****
Muito obrigado por ter nos escolhido, e espero podermos ganhar novamente a confiança com você!