rampets nao entrega, nao responde, nao devolve o dinheiro

Bom dia Claudia! Como vai?
Conforme conversado anteriormente, o rastreio deu a seguinte informações de Tráfego interrompido na data de 27/11/24, entramos em contato com a transportadora prontamente assim que fomos informados do problema, os mesmos nos repassaram a informação de que pode ser algum erro que impossibilita a finalização da entrega e que irão cobrar uma nova tentativa. Hoje, na data de 02/12/24 o produto entrou em rota de entrega, onde às 09:51 já foi informado à cliente, ela informou não ter encontrado essa informação e encaminhamos print. Em momento algum deixamos sem resposta no WhatsApp, somente em fim de semana mesmo onde não temos expediente. Mas ao retornamos já demos o retorno seguindo a chegada de mensagens desde a última data presentes na empresa. O produto segue em rota de entrega e será entregue hoje. Produtos enviados pela transportadora Jadlog atualizam como em rota algumas horas antes da entrega ser realizada.
Qualquer dúvida estamos a disposição:*******