Antibiótico Clavulanato com Amoxilina da Ranbaxy sem melhora no tratamento, cliente ameaça processo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 16:36
ID: 250172873
Meu filho esta tomando o antibiótico clavulanato com amoxilina da Ranbaxy ja a 3 dias e não esta tendo melhora alguma em seu tratamento no uso desse antibiótico que o médico passou com certeza se meu filho nao tiver uma melhora colocarei essa empresa que nao conheço na justiça e para minha surpresa olhei na Internet e tinham bastante reclamações sobre a mesma. Espero alguma resposta sobre isso e que meu filho melhore pois brincar com a vida da pessoa é coisa muito séria. E parece até que ele esta tomando farinha.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:37
Prezado Sr. Rômulo,
Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o protocolo ***** em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.
Informamos que nosso time de atendimento tentou contato telefônico nos dias 01/06, 02/06 e 03/06, porém sem sucesso. Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo SAC informando o número de protocolo mencionado acima.
O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através do telefone 0800 704 7222.
Reafirmamos nosso comprometimento ético e a busca constante pela manutenção da segurança, eficácia e qualidade dos produtos que comercializamos e sua opinião é muito importante. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:41
***** essw contato é da minha esposa.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:44
Favor fazer contato com minha esposa
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:45
Mensagem: Favor fazer contato com minha esposa. *****