Antibiótico ***** com gosto amargo, impossível de administrar em crianças, solicitação de reembolso.
Em réplica
São Luís - MA
15/05/2026 às 11:34
ID: 248739683
Quero fazer uma reclamação a empresa ***** comprei um antibiótico ***** e simplesmente o gosto é amargo em um ponto que ninguém consegue tomar esse remédio,imagina crianças que já não gostam de tomar remédio, foi dinheiro jogado fora ele tem um valor alto para a maioria da população que não tem condições de pagar, fazemos um esforço enorme e foi uma decepção não valeu a pena, vou ter que voltar no médico para trocar a medicação porque a criança vomita tudo quando toma, eu experimentei e fiquei chocada com o gosto horrível desse medicamento. Vou precisar e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:15
Prezada Sra. Patricia,
Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o protocolo ***** em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.
Informamos que o SAC da empresa tentou contato telefônico, porém sem sucesso. Novas tentativas serão realizadas.
O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição para eventuais esclarecimentos sobre nossos medicamentos e/ou serviços, das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através do telefone 0800 704 7222.
Reafirmamos nosso comprometimento ético e a busca constante pela manutenção da segurança, eficácia e qualidade dos produtos que comercializamos e sua opinião é muito importante. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 17:03
Meu telefone( *****)
Não recebi nenhum telefonema