Axetilcefuroxina - Consistência

Question

Meu filho de 6 anos, precisa tomar por 10 dias o medicamento Axetilcefuroxina ******* mg/5ml, precisei adquirir 2 caixas.

Porém, mesmo após seguir minuciosamente as orientações para reconstituição do antibiótico, a consistência é de algo muito pastoso (lembra leite condensado), o que dificulta inclusive a dosagem correta, além disso tem um gosto péssimo, que fez com o que o meu filho tivesse ânsia de vômito.

Tenho certeza que com essa consistência, a quantidade do remédio não dará para a quantidade de dias que ele precisa tomá-lo.

Fico extremamente preocupada se ele está ingerindo uma dose concentrada desse medicamento que já é muito forte.

Solicito que a área responsável do Laboratório entre em contato urgente comigo, preciso de orientações e o ressarcimento do valor pago.

Ainda tenho 1 caixa fechada.

Obrigada

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda,

Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o ******* em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.

A empresa entrou em contato e o caso será tratado via SAC.

O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição para eventuais esclarecimentos sobre nossos medicamentos e/ou serviços, das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através do telefone ******* ******* *******.

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Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.

Axetilcefuroxina - Consistência

Resposta da empresa

Réplica do consumidor