Reclamação sobre qualidade do Cloridrato de Venlafaxina 75mg, resultando em mal-estar e solicitação de reembolso.
Respondida
Recife - PE
22/07/2026 às 12:28
ID: 254555511
Fiz a compra do cloridrato de venlafaxina 75mg, duas caixas que custaram R$ 95,58. Em pouco tempo comecei a me sentir extremamente mal, mesmo que já tenha um tempo que eu esteja fazendo tratamento com a medicação. Pesquisei sobre o laboratório e tudo fez sentido ao ver como as pessoas reagiram ao medicamente desse laboratório. È um absurdo um medicamente ser liberado e causar tanto mal estar mesmo em pessoas que façam uso dele a tanto tempo. Vou ter que desembolsar mais dinheiro para comprar mais remédio e pagar uma nova consulta para conseguir a receita. Quero reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:16
Prezada Sra. Marcelle,
Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o protocolo ***** em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.
Informamos que nosso time de atendimento entrou em contato no dia 24/07 e as tratativas serão dadas via SAC.
O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através do telefone 0800 704 7222.
Reafirmamos nosso comprometimento ético e a busca constante pela manutenção da segurança, eficácia e qualidade dos produtos que comercializamos e sua opinião é muito importante. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.