Sabor horrível de antibiótico pediátrico impede uso e causa sofrimento à criança.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2025 às 19:06
ID: 235507905
Comprei o antibiótico axetilcefuroxima pra dar a minha filha,ela tomou duas vezes e nas duas vezes ela ficou chorando horas depois da ingestão do remédio, não queira comer ,nem mamar por causa do sabor desse remédio que é horrível,ela chegava a babá e não queria abrir a boca, antes de tomar o remédio,ela estava comendo, brincando,depois que tomava o remédio, coitada,só chorava,eu provei um pouco e fiquei com o gosto na boca , imagina ela que tomou 3 ml dele.. Como que esse remédio é pediátrico com um sabor horrível desse.. tivemos que trocar o remédio dela e o dinheiro que gastamos foi jogado fora,pq não tem como dar pra ela.. deveria mudar o sabor.. É HORRÍVEL
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:00
Prezada Sra. Andreza,
Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o protocolo ***** em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.
Nosso SAC tentou contato mas não obteve sucesso. Novas tentativas serão realizadas.
O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição para eventuais esclarecimentos sobre nossos medicamentos e/ou serviços, das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através do telefone 0800 704 7222.
Reafirmamos nosso comprometimento ético e a busca constante pela manutenção da segurança, eficácia e qualidade dos produtos que comercializamos e sua opinião é muito importante. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 11:23
Não teve tentativa nenhuma de contato