Sertralina Ranbaxy não é bom!
Não resolvido
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25/03/2024 às 19:30
ID: 185388253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho tomado cloridrato de sertralina 50mg desde dezembro de *******, nunca tive problemas, esse mês tive que ir em outra farmácia e só tinha o desse laboratório, Ranbaxy, que nunca tinha ouvido falar, mas como é genérico e supostamente é o mesmo composto, confiei em comprar, e por sinal foi o dobro do que eu normalmente tomo. Enfim, no primeiro dia já meu uma tontura absurda, mas não associei, no segundo dia, percebi que acordava de madrugada super tonta, de nem conseguir mexer minha cabeça, parece que está tudo solto. E no meu corpo aparecerem algumas manchas roxas, do nada, e tenho suado mais do que o habitual. Depois de três dias usando, tenho certeza que é o medicamento, hoje mesmo já fui comprar do laboratório que sempre uso. Não imaginava que poderia ser tão adverso. Nunca mais compro, dinheiro jogado fora, 48 reais no lixo!!!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 14:56
Prezada Sra. Isis,
Agradecemos sua manifestação, que já foi registrada sob o ******* em nosso Serviço de Relacionamento com o Consumidor.
Entraremos em contato e as tratativas serão dadas via SAC.
O Serviço de Relacionamento com o Consumidor permanece à disposição para eventuais esclarecimentos sobre nossos medicamentos e/ou serviços, das 08:00 às 18:00, em dias úteis, através dos telefones ******* ******* ******* ou ******* ******* *******.
Reafirmamos nosso comprometimento ético e a busca constante pela manutenção da segurança, eficácia e qualidade dos produtos que comercializamos e sua opinião é muito importante. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Ranbaxy Farmacêutica Ltda.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 16:52
A empresa entrou em contato comigo e quis saber mais informações sobre os efeitos do medicamento, foram atenciosos e espero que o medicamento tenha uma melhoria. Não sei como eles poderiam resolver este caso, pois não vou querer testar novamente. Sem mais.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 13:57
A empresa foi rápida em me contatar para entender o que houve comigo durante o uso do medicamento, achei bem positivo, mas não resolveu meu problema. Talvez recolher o medicamento..., enfim, o fato é que não sei o que fazer com ele, já que não vou mais usar, e também não perguntei qual seria a melhor recomendação. De qualquer maneira, troquei e já estou usando o do laboratório que conheço e voltou tudo ao normal, os sintomas citados passaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9