Rancho Bom Supermercados

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Corupá - SC

16/02/2025 às 22:25

ID: 210083421

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Boa noite. Meu nome é Sonia, e fazia compras na unidade de Corupá. Dia 30 de janeiro estive na unidade e via oferta de iogurte Danone 1,******* l por R$9,99. Comprei duas garrafas e vim pra casa. Chegando em casa, fui conferir a nota fiscal e vi que o desconto não havia sido concedido. Hoje estive na retornei na unidade de Corupá e conversei com a frente de caixa e expliquei que o desconto não havia me sido concedido e pedir pra fazer um vale pra conseguir o desconto. Fui pro interior da loja pus as minhas compras na sacola e fui passar no caixa enquanto meu filho ficava no caixa passando as compras, fui até o balcão pra retirar meu vale. lá me explicaram que já havia passado muito tempo da minha compra ( dia 30 e hj dia 04), me explicaram que da próxima vez que acontecesse isso eu deveria entrar em contato com a loja mandar uma foto pra resolver o problema. Aí resumindo eu perguntei para pra pessoa que estava me atendendo afinal vocês vão me conceder o desconto ou não . Ao que me explicaram que não.

Fato semelhante aconteceu comigo, com prod da padaria con 50% de desconto.

Vcs como empresa devem ter muiito mais cuidado com o serviço que vcs oferecem para os clientes.

Ha um ano ou pouco mais, entrei em contato c vcs sobre limpeza do local e utensílios. E vcs nao me responderam. Continuei como cliente

Agora, neste ano com apenas 34 dias!!, ja tive 2 péssimas experiências!

A equipe que esta trabalhando me explucou que nao me concederiam o desconto, pq eu procedi da maneira errada. Eu quero saber em q mundo corporativo, uma empresa que eh responsável pir seus funcionários, pode dizer uma coisa dessa!

Nao eh minha obrigação gerenciar estoque, confecao de cartaz de oferta, operador de caixa e qquer outro setor envolvido na organização da mercadoria ateh o carrinho do cliente! Minha obrigacao eh escolher e pagar. Se algo acontece errado nao eh o cliente o responsavel!

O cartaz da oferta continha apenas o nome , tamanho e o preco. Nao continha a informacao de q a mercadoria estava pra vencer. Mas foi minha escolha, por o prod no carrinho. Paguei , fui pra casa, e vi q o desconto nau me foi concedido. Ai qdo pude, fui no mercado e expliquei o acontecido. Quem me atendeu, foi procurar a oferta no encarte, apesar de eu ter lhe explicado sobre como estava a oferta. A impressão q tive foi q a pessoa nao sabia o que acontecia dentro do seu local de trabalho. Expliquei de nv. e disse q pegava o *******, pois precisava adiantar as compras.

Me explicou q eu devia ter feito contato por telefone. Agora explico que falar com o mercado por telefone eh muiiiiiiito dificil. Sabe, ai vc desiste

Mas voltando, eu disse q a obrigação de fazer o certo nau eh minha, eh de vcs! Vcs eh q tem q me dar o desconto. Sabe, eu tenho conferir e em caso de erro, eu q gastar meu combustível e voltar , soh pra avisar q vcs erraram.

Sabe, isso eh tipo culpar a vitima por ser vitima!

Foi a segunda vez em UM MES!!! E pelo visto, vcs pensam q nau tenho mais nada pra fazer. A atitude da empresa foi LAMENTÁVEL!!sendo bem generosa!

E como avisei na unidade, podem esquecer meu CPF, pois o rancho bom não verah mais a cor do meu dinheiro.

Tenho problemas visuais sérios pra caramba, nau dirijo e ao inves do mercado procurar facilitar a vida do cliente, eu eh q tenho que facilitar a vida da empresa e ficar ligada pra que esses erros nau aconteçam e se acontecerem, assumir a responsabilidade!!

Olha, vcs precisam melhorar e muito!

MINHA redacao estah meio confusa, mas eh um saco vc falar na unidade, receber uma resposta deprimente, voltar pra casa e escrever um textao e ficar com a impressao de estar falando com o vacuo

Este conteudo enviei por email para vcs em 04/02 e mais uma vez nao obtive resposta. Tentei contato por telefone tb. E tb nau tive sucesso. Espero q por aqui, alguem se digne a responder