Rancho do Boi

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/09/2025 às 11:42

ID: 226359465

Quero expressar minha indignação com o PÉSSIMO atendimento do Rancho. O lugar é lindo, comida boa, mas o atendimento vai fazer com que muitas pessoas deixem de frequentar o lugar. Ontem em uma data extremamente importante fui com a minha família, fomos atendidos na área externa pelo garçom que não me recordo o nome mas sei exatamente reconhecer quem foi. O atendimento parecia que estava sendo realizado às pressas, as coisas eram quase arremessadas na mesa, um desespero que só! O mesmo derrubou o azeite, quebrou o azeite por tamanha afobação, nem um sorriso, tudo que pedíamos fazia articulações com impaciência, além de ter colocado itens na conta que não foram consumidos. Enfim, ao receber a conta fui ao caixa questionar os itens e optei por não pagar os 10% ( pelo péssimo atendimento prestado). Na saída estávamos indo embora e fomos ABORDADOS pelo garçom que andou cerca de 30m para nos intimidar e questionar o porque não havíamos pago os 10%, repetiu por diversas vezes perguntando se não tínhamos gostado do atendimento, que aquele era o salário dele, e porque não queríamos pagar. Eu NUNCA vi isso na minha vida! Ser abordada, ser intimidada por um funcionário querendo saber dos reais motivos. Não fui no gerente naquele momento mas hoje irei acionar quem for preciso. O bom atendimento que faz o lugar, não é a comida, e nem a aparência. Se os colaboradores trabalham nesse formato e optam por isso que isso fique claro, reforçado sobre a importância de atender um cliente de forma DIGNA. E que jamais possam passar por essa situação catastrófica.
Que os fatos sejam apurados e aguardo o retorno.