Acidente com criança - socorro não prestado

Question

Durante nossa estadia no hotel tivemos um acidente com a nossa filha de 7 anos. Ela caiu do parquinho e quebrou o cotovelo, terça (11/7/*******), um dia antes de encerrarmos nossa estadia.
Ela se pendurou e a madeira rolou, provocando a queda dela.
Ficamos na mão dentro do hotel, que não tem enfermaria e nenhum socorrista. Não nos foi oferecido nenhum tipo de ajuda para resgate, nada.
Esse fato me leva a não indicar o hotel para quem tem crianças. O hotel deixou a desejar nesse quesito do socorro. Fico imaginando se alguém se acidenta nos cavalos ou na piscina
Falamos com a recepcionista para que alertasse a proprietária sobre a questão e também sobre o brinquedo, que estava solto e provocou a queda da nossa filha. Pelo visto, a história não chegou até ela e, se chegou, ela nunca entrou em contato conosco.

Accepted Answer

Boa noite

Só hoje tive conhecimento de tal fato ,jamais deixaria de falar com um hóspede ainda mais neste caso .considero nosso hóspede nosso maior patrimônio e parte da família Canarios .peço desculpa pela falta de presteza neste caso .a funcionária ja foi advertida e reorientadas .
Fiquei de fato aborrecida pois procuramos fazer o melhor em qualquer circunstância no hotel Aínda mais se tratando de acidente .
Gostaria que fosse enviado o vídeo do brinquedo ,pois não consegui identificar
Qual seria o brinquedo em questão .
Coloco me à disposição.
Reintero nosso pedido de desculpa
Att
SIRLEI

Acidente com criança - socorro não prestado

Resposta da empresa